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汪清户政精准服务解决群众“急难愁盼”
来源：延边新闻网   发布时间：2021-06-28   


自政法队伍教育整顿开展以来，汪清县公安局户政管理大队深入开展“我为群众办实事”“十百千万”为民实践活动，将学习教育成果转化为工作成果，践行全心全意为人民服务的宗旨，从点滴小事做起，聚焦民生、主动作为，通过一系列暖心举措解决群众的“急难愁盼”问题，提升群众的获得感、幸福感和安全感。

想群众之所想，急群众之所急，开辟绿色通道，服务广大学生。今年4月，受疫情影响，汪清县第六中学实行封闭式管理。一些遗失或是未办理身份证的学生暂时无法来窗口办理业务。户政大队了解这一情况后，多次与校方沟通，说明身份证办理流程和所需材料，避免学生因准备不充分造成二次往返。4月26日中午，户政大队开辟“绿色通道”，窗口民警放弃中午休息时间专门为该校21名学生办理了身份证业务。次日，由户政民警专门加急办理出来的身份证件送至该校。户政大队的便民措施解决了学生们的难题，受到校方、师生、家长称赞。

近年来，该大队不断强化为民服务观念，创新服务方式，坚持问题导向和需求导向，持续开展预约服务、不间断服务、上门服务等精准服务，为群众办实事、解难题。3月中旬，户籍民警接到了一位女士的求助电话，称其儿子朴某某于2004年出生，至今未办理身份证。原来，朴某某幼年时父母离异，为躲避其父，母子二人隐匿信息，漂泊在外。民警立即协调朴某某户籍地派出所，调查走访，确认了实际情况后，按照身份证“一日办”政策，当天就为朴某某办理了身份证。拿到期盼已久的身份证，母子二人激动不已，连连感谢民警热情服务，为其排忧解难。

在为民实践活动中，该大队持续加强队伍教育管理、深化公安“放管服”改革、提高服务质量，坚持问题导向，解决群众“急难愁盼”问题，树立了“人民公安为人民”的良好形象，受到群众广泛赞誉。

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