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在政法队伍教育整顿期间,安图县公安局户政大队始终秉承“便民利民、优质高效”的服务宗旨,积极推行上门办、一次办、预约办等特色为民服务,切实为群众办实事、做好事、解难事。日前,该大队民警特事特办,上门为一名急需办理户口的新生婴儿办理业务,受到孩子全家的感谢。
日前,一位女士急匆匆找到户政大队户籍民警。她表示要给新生儿办理户口,有急用需要马上办完。民警立即接过对方的资料,发现该新生儿的父亲是汉族,母亲是朝鲜族,而前来办理业务的是孩子的姑姑。民警根据规定向对方解释,这类情况必须是孩子的父母到场填表签字。该女士焦急地表示,孩子的父母都不能来现场。原来,孩子刚出生就生病了,孩子的母亲在安图县人民医院住院,下不了病床。孩子的父亲正带着孩子到延吉市就医。她着急给孩子上户口,就是因为想办理医保治病。
了解这一情况后,民警立即向主管领导汇报,请示上门为其服务。获得批准后,值班民警带着所需材料前往安图县人民医院。在医院,孩子的母亲看到民警到病床前办理户口业务,激动得流下眼泪。民警安抚好产妇的情绪后,耐心地告诉她如何填表,并且与孩子的父亲进行了视频通话,决定特事特办。民警的服务,受到了医院里其他群众的赞誉。大家纷纷表示:“公安窗口真是为困难群众着想,办实事解难题。”当日,民警回到户政大厅后,立即帮孩子办理好户口,解决了一家人的难题。


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