您的当前位置：智慧体育首页 > 看资讯 > 民生新闻 > 州消费者协会2018年为消费者挽回经济损失65.32万元
州消费者协会2018年为消费者挽回经济损失65.32万元
来源：延边信息港   发布时间：2019-03-07   


3月5日，记者从州暨延吉市纪念“3·15”国际消费者权益日新闻通报会上了解到，2018年，全州消协组织共受理各类消费者投诉404件，调解成功394件，为消费者挽回经济损失65.32万元。

按照投诉商品和服务类别分析，2018年，全州消协组织受理商品类投诉231件，其中服装鞋帽类位居商品类投诉第一位。投诉的主要问题，一是质量不过硬，二是经营者不履行承诺的“三包”，三是以不实宣传手段销售产品；受理服务类投诉148件，其中，生活、社会服务类投诉有74件，位居服务类投诉第一。

根据投诉热点分析，预付式消费已经成为维权痛点。主要集中体现在预付式消费较多的娱乐健身、美容美发、餐饮住宿、修理服务等服务行业。州消协秘书长朴成龙说：“为什么预付式消费维权投诉越来越多呢？因为消费者抱着图便宜的心理参加预付式消费，消费多了得到的实惠也多，但是陷阱也多，维权起来比较困难，预付式消费的时候要少投入，当消费者权益被侵害的时候，联系当地的消协投诉，拨打12315，被经营者卷款逃跑的时候，及时向当地公安机关报案。”

根据投诉性质分类，在所有投诉问题中，产品质量、合同问题仍是引发投诉的主要原因，与2017年相比，涉及质量、合同的投诉比重有所上升，而涉及售后服务、虚假宣传、假冒、安全、计量等的投诉比重均有所下降。（记者 刘颖 ）

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。电话：0433--2753305
上一篇：今年我州计划改造危桥10座 新改建农村公路100公里
下一篇：@延吉车主 机动车不要长期停放在这些地方
返回列表 关闭本页
0 条评论
评论成功
发表评论
会员登录
最新评论
暂无评论，欢迎发表您的观点
热门资讯
热门场馆